Подключиться к работе: ИКТ расширяют возможности трудоустройства по всему миру

Окончив университет, молодой инженер Гопал Махарджан из Непала попытался найти работу в Катманду. Обратился в несколько компаний, но ничего интересного не нашел. Тогда он узнал, что можно работать на дому, через Интернет, на основе сетевой компьютерной платформы «микрозанятости»  «CloudFactory». Гопал и несколько его товарищей создали группу и направили заявку через Интернет. Заявку приняли, и молодым людям стали поручать различные задания – по оцифровке старых рукописных документов, учету поступлений больших магазинов, даже по расшифровке данных медицинских обследований. Участники группы регулярно встречаются с работниками «CloudFactory», задают вопросы по работе, набираются знаний и опыта.

«В экономическом плане эта работа очень помогает», – говорит Гопал. «Теперь я не испытываю неловкости, общаясь с товарищами, у которых есть нормальная работа, ведь и у меня есть источник заработка. Мои родственники тоже очень хорошо относятся к тому, что я выполняю эту работу, они понимают, что я занимаюсь делом, а не трачу время без пользы».

Во многих странах мира информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) преобразуют сферу профессиональной деятельности, создают новые возможности трудоустройства, делают рынки труда более новаторскими, всеобъемлющими и глобальными.  

В новой аналитической записке Всемирного банка, озаглавленной: «Подключиться к работе: ИКТ расширяют возможности трудоустройства», – отмечается, что рост возможностей трудоустройства с использованием ИКТ во всех странах связан с тремя тенденциями:

• расширяются возможности подключения к сетям: в 120 странах мира показатели распространения мобильной телефонной связи превышают 80%;
• все больше видов работ выполняются в электронном виде: работа в удаленном доступе и передача многих видов работ внештатным исполнителям становятся обычной деловой практикой во многих странах мира;
• происходит глобализация профессиональных навыков: Индия и Филиппины, благодаря широкому распространению в этих странах английского языка, стали крупнейшими центрами по координации предоставления внештатных услуг; другие страны пытаются расширять деятельность в этом секторе для обеспечения роста и развития в перспективе.  

«ИКТ оказывают влияние на занятость и в качестве отрасли, создающей рабочие места, и в качестве средства, помогающего людям находить новые формы занятости, с использованием новых и более гибких методов», – отмечает главный специалист Всемирного банка по инновациям в целях развития ИКТ в мировом масштабе Крис Вейн. «Возникающие возможности трудоустройства с использованием ИКТ имеют большое значение, поскольку страны мира стремятся создавать большее число привлекательных рабочих мест, которые будут обеспечивать позитивные социально-экономические последствия для работников и для общества».  

ИКТ открывают новые горизонты в сфере создания рабочих мест, что поможет решать проблемы безработицы в мире. В качестве примера можно рассмотреть разработчиков мобильных приложений. Компания, разместившая свое приложение в магазина Apple, получает 500 миллионов потенциальных клиентов из числа владельцев аккаунтов в этом магазине.  

ИКТ подключают людей к работе. Интернет-рынки труда помогают примерно 12 миллионам человек во всем мире находить работу, обеспечивая возможность устанавливать контакт с работодателями во многих странах и регионах мира.  «Babajob» в Индии, «Duma and M-Kazi» в Кении, «Souktel» в регионе Ближнего Востока и Северной Африки – все это службы по поиску работы, действующие через Интернет и мобильные приложения. Эти службы делают рынки труда доступными для всех; например, служба «Souktel» помогает найти работу представителям общин с низким уровнем доходов.

Кроме того, ИКТ помогают людям находить новые, более гибкие формы занятости и трудовой деятельности:  

• Работа с внештатными подрядчиками через Интернет при помощи ИКТ позволяет расширять доступ к возможностям трудоустройства во всем мире, главным образом, в интересах небольших предприятий. В качестве примеров популярных служб можно привести компании «oDesk» и «Elance». В 2012 году на сайтах этих служб была размещена информация o приблизительно 2,5 млн рабочих мест и заданий – от подготовки обращений в службы работы с клиентами до разработки компьютерных программ.
• Платформы «микрозанятости», такие как «CloudFactory», «MobileWorks», «Samasource» и др., делят масштабные рабочие процедуры на небольшие отдельные задания (ввод и проверка данных, составление текстов, графический дизайн) и распределяют их среди работников, живущих в различных регионах планеты. По мнению аналитиков, объем рынка этих услуг в настоящее время составляет порядка 1 миллиарда долл. США, а к 2018 году этот показатель может вырасти до 5 миллиардов долл. США.  

ИКТ создают новые возможности, но в то же время ставят новые проблемы как для работников, так и для работодателей. Многие виды работ, выполняемые при помощи ИКТ, носят временный характер и выполняются по договорам, в результате чего подобная занятость отделена от систем социальной защиты, в том числе от медицинского страхования и пенсионного обеспечения. Однако эти формы работы открывают путь к более формализованной трудовой деятельности, особенно для молодежи, создают возможности дополнительного заработка. 

«Потенциальные выгоды от работы с использованием ИКТ неотделимы от определенных рисков и проблем, но положительное влияние ИКТ на занятость несомненно, они будут приносить пользу студентам, работникам, фирмам и правительствам, которые к этому подготовятся», – отмечает руководитель коллектива авторов новой аналитической записки, специалист Всемирного банка по вопросам политики в области ИКТ Сиддхарта Раджа.     

В целях усиления положительного влияния ИКТ на занятость авторы аналитической записки рекомендуют регулирующим органам уделять особое внимание созданию пяти содействующих систем, которые следует развивать в различных сочетаниях с учетом условий и потребностей конкретных стран:   

• Системы трудового капитала. Формирование слоя работников, обладающих необходимыми навыками работы с ИКТ, общей эрудицией и социальными навыками, которые обеспечат им конкурентные преимущества на рынках труда.
• Инфраструктура. Повсеместный доступ к ИКТ; обеспечение энергоснабжения и транспортного сообщения; создание инфраструктуры для обеспечения инновационной деятельности и внедрения новых технологий на малых и средних предприятиях.
• Социальные системы. Сетевые системы на основе доверия и морального поощрения работников и работодателей, системы социальной защиты, меры по снижению возможных негативных последствий работы с использованием ИКТ.
• Финансовые системы. Надежные и прозрачные системы, обеспечивающие своевременную проводку платежей; доступ к финансовым ресурсам для развития инновационной и предпринимательской деятельности.

Системы нормативного регулирования. Благоприятные условия для создания возможностей трудоустройства, усиления гибкости рынков труда при обеспечении надежной защиты прав работников.