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Utiliser la formation pour renforcer la capacité de développement
Pédagogie et mise en pratique de la formation
Faciliter un changement de comportement sur le lieu de travail
Cibler la formation
Sélection stratégique des participants
Suivi et évaluation de la formation
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Études par pays
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Sommaire exécutif (a)
Conclusions et recommandations
Suivi et évaluation
 


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La formation est un outil largement utilisé pour aider les pays à renforcer la capacité de leurs institutions à atteindre leurs objectifs de développement. Bon nombre d'exercices de formation peuvent aider les participants à acquérir de nouvelles connaissances, mais n'améliorent pas les performances sur le lieu de travail. Pour que la formation aille au-delà de l'apprentissage individuel pour produire des meilleures performances sur leur lieu de travail et une plus grande capacité organisationnelle, son contenu doit être soigneusement adapté aux besoins de l'organisation. De plus, il faut que les participants disposent de suffisamment d'explications, de ressources et de mesures incitatives pour mettre en application sur leur lieu de travail les connaissances acquises. De bonnes pratiques en matière de gestion de la formation peuvent améliorer la contribution de cette dernière aux capacités durables de l'organisation.

AMÉLIORER LES TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES

Pour que la formation ait un impact sur la capacité d'une organisation à atteindre ses objectifs de développement, les participants doivent non seulement apprendre, mais ils doivent également être en mesure de mettre en application ce qu'ils ont appris une fois de retour dans leur milieu de travail, et cet apprentissage doit être en lien avec l'atteinte des objectifs organisationnels.

Résultats de la formation
Les participants ont-ils appris ?
Conception de la formation
Le cursus correspond au niveau des participants et à leurs besoins en formation
Utilisation de méthodes pédagogiques variées

Résultats de la formation
Sont-ils capables de mettre en application
sur leur lieu de travail les connaissances acquises ?
Conception de la formation
Préparation en classe pour faciliter l'utilisation des connaissances en milieu de travail au moyen d'un apprentissage par l'action et d'exercices pratiques
Soutien sur le lieu de travail après la formation
Soutien additionnel de la part de l'organisation ou de l'institution pour assurer la disponibilité de ressources et d'incitatifs

Résultats de la formation
La formation contribue-t-elle à la capacité organisationnelle du lieu de travail des participants ?
Conception de la formation
Un diagnostic de capacité organisationnelle est utilisé pour concevoir la formation (Quels sont les manques de capacité ? La formation est-elle le meilleur moyen de combler ces manques ?)
L'évaluation des besoins en formation a été réalisée (Quelle est la capacité actuelle des futurs participants ? Quelle formation est nécessaire pour combler leurs manques actuels de capacité ?)
Définition d'objectifs clairs et précis et d'objectifs de performance en milieu de travail
Sélection stratégique des participants
(Qui doit être formé pour atteindre les objectifs organisationnels ?)
L'ÉVALUATION

La Banque mondiale consacre chaque année près de 720 millions de dollars à la formation, que ce soit par le biais de projets qu'elle finance ou de son Institut de la Banque mondiale (WBI). L'évaluation a conclu que même si la majorité des formations ont permis aux participants d'apprendre, cet apprentissage ne s'est pas souvent traduit par un changement réel dans leur performance sur le lieu de travail. De mauvais résultats de formation sont le plus souvent attribuables à un contenu qui n'est pas adapté aux besoins et aux objectifs des institutions ciblées ou à un manque de ressources et de mesures incitatives visant la mise en application de cet apprentissage sur le lieu de travail. Ces conclusions mettent en évidence à quel point il est important que la formation s'inscrive dans des programmes plus vastes de renforcement des capacités qui identifient et font face aux limites de capacité des organisations, des institutions et des individus.

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Conclusions et
recommandations

Réponses de la direction de la Banque mondiale et Rapport de synthèse du Président du CODE


CE QUE LES PARTICIPANTS EN PENSENT
Une formation qui ne peut pas être mise en pratique

SUIVI ET ÉVALUATION
Le suivi et l'évaluation sont des éléments importants du processus de gestion de la formation. Ils sont particulièrement importants dans le cadre de programmes de formation à long terme où les commentaires et suggestions des anciens participants peuvent être utilisés pour élaborer le contenu futur du cours. En savoir plus >

Questionnaires sur la satisfaction des participants : que peuvent-ils nous apprendre ?

Autres ressources de suivi et d'évaluation
 
MULTIMÉDIA
Interview avec
Aliza M. Belman Inbal

responsable senior des questions d'évaluation, IEG-Banque mondiale et chef d'équipe de l'évaluation de la formation offerte par les projets et le WBI réalisée par l'IEG

Écouter l'interview (a)




VOIR ÉGALEMENT
Mise en place de systèmes pour obtenir des commentaires sur la formation : Projet de réforme de l'approvisionnement public au Bangladesh
Le suivi et l'évaluation ont été utilisés avec succès par le projet de réforme de l'approvisionnement public au Bangladesh pour améliorer la formation. Le projet comportait la formation généralisée des fonctionnaires du secteur public et des agents du secteur privé dans le but de faciliter la transition vers des nouveaux règlements en matière d'approvisionnement.
 


 
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